Schaijk Fulltime MBO, Werkervaring

Niet zomaar een service coördinator.

Is het bieden van service in de bouw voor jou een vanzelfsprekendheid? Houd jij van afwisseling in je werk en vind je het leuk om regelmatig op pad te gaan? Steek je, waar mogelijk, ook zelf nog graag de handen uit de mouwen? En zou jij met jouw innovatieve ideeën en oplossingen graag stappen willen zetten met de service afdeling? Dan is deze uitdagende baan als service coördinator jou op het lijf geschreven!

Jouw functie

Als service coördinator ben je verantwoordelijk voor het gehele service traject van de door het bouwbedrijf gerealiseerde projecten zoals woningen, kantoren en bedrijfspanden. Omdat jij, net als wij, veel waarde hecht aan klanttevredenheid, zorg je door jouw aansturing voor het correct oplossen van de servicemeldingen. Dit kan variëren van een piepende deur tot een lekkage ergens in de badkamer. Je krijgt als service coördinator ook de complexe servicemeldingen, waarvoor jij vanuit jouw kennis en ervaring adequaat weet te schakelen met collega’s, leveranciers en/of partners.

Onze klanten sta je altijd vriendelijk en servicegericht te woord. Hiervoor is het van belang dat je communicatief vaardig bent en snel kunt schakelen. Je vraagt door naar de kern van het probleem, wat zeer belangrijk en relevant is omdat je hiermee zorgt dat de servicemedewerkers gericht op pad kunnen. Samen lossen jullie het probleem zo efficiënt mogelijk op.

Daarnaast:

  • maak je zonodig een kostenschatting voor ieder project;
  • neem je alle service aanvragen in behandeling en zet je deze uit naar collega’s of onderaannemers;
  • registreer je de gehele melding en oplossing digitaal en zorg je ervoor dat deze altijd up-to-date is;
  • bewaak je de kwaliteit van de producten en borg je leerpunten in de organisatie;
  • ben je er bewust van dat servicemeldingen kansen zijn om de kwaliteit te verbeteren. Kwaliteitsbewaking maakt dus onderdeel uit van je functie.

 

Na verloop van tijd:

  • maak je ruimte voor vooropnames in projecten;
  • lever je de nieuwbouwwoningen op.

Wie ben jij? 

Jij bent een echte oplosser met helikopterview, die altijd op zoek is naar manieren om efficiënter en beter (samen) te werken. Daarnaast denk je graag mee, communiceer je duidelijk en transparant en ben je servicegericht. Je kunt goed grenzen aangeven, je spreekt anderen op een constructieve wijze aan en weet ook in drukke tijden goed prioriteiten te stellen. Kortom: een capabele service coördinator die goed het overzicht bewaakt en met wie collega’s, klanten, monteurs en (onder)aannemers graag samenwerken.

Verder:

  • beschik je minimaal over een mbo4 diploma, bij voorkeur bouwkunde;
  • heb je relevante werkervaring opgedaan als service coördinator, of in een soortgelijke functie in de bouw;
  • heb je een flexibele instelling, ben je ondernemend, communicatief sterk, heb je oog voor kwaliteit en ben je goed in samenwerken;
  • beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • zou het meegenomen zijn als je kennis hebt van de Woningborg garantie- en waarborgregeling en ben je bekend met het technische ABC van Woningborg.

Wat bieden wij? 

Een fijne werkplek in een gemotiveerd team. En niet te vergeten: volop uitdaging! Wij lopen voorop in ketensamenwerking, LEA(R)N werken, BIM en duurzaamheid. Er wordt voortdurend ingezet op kwaliteit, innovatie en persoonlijke groei. Dat betekent dat je kunt rekenen op interessante kansen.

Daarnaast:

  • een vast contract voor 40 uur per week;
  • een uitstekend salaris afhankelijk van leeftijd, ervaring en capaciteiten;
  • een iPhone en iPad;
  • hanteren wij CAO Bouw & Infra;
  • een informele en uitstekende werksfeer met korte lijnen;
  • teamgeest en resultaatgerichtheid is voor ons belangrijk, zowel op de werkvloer als in de gezellige uitjes die we organiseren. Naast (vrijwillige) deelname aan bijvoorbeeld de Breakout Run en Zevenheuvelenloop, organiseren we jaarlijks een personeelsfeest, kerst- en sinterklaasactiviteiten en is er uiteraard een bouwvakborrel.

Waarom werken bij Van der Heijden?

Een goede werksfeer en natuurlijk de leukste collega`s. Volop kansen en uitdagingen om jezelf en de organisatie te ontwikkelen en naar een nog hoger niveau te tillen. Wij vinden het belangrijk dat er een goede werksfeer heerst en dat er een positief balans is tussen werk en privé. Bij ons ervaar je een open en transparante cultuur. Iedereen is makkelijk benaderbaar en bereid elkaar te helpen.

Een bedrijfspand dat klaar is voor de toekomst, een woning die als een thuis voelt, een school- of zorggebouw met meerwaarde of een investering die rendeert. Wij willen samen met jou deze projecten verwezenlijken. En daarbij alles in het werk stellen om verwachtingen van klanten te overtreffen. Qua eindresultaat én qua samenwerking.

Interesse in- of vragen over- deze vacature?

Steamz ondersteunt ons bij het werving- & selectietraject. Sollicitaties ontvangen we bij voorkeur via het sollicitatieformulier. Voor meer informatie omtrent de vacature en/of organisatie kun je contact opnemen met Danny van Asperen

via 06-48 40 52 17 of danny@steamz.nl

Emiel Bongers

Vragen over onze vacatures?

Neem contact op met Danny van Asperen via 06-48 40 52 17 of danny@steamz.nl

 

Of met Emiel Bongers, via:

Solliciteer op deze functie

Vul onderstaand formulier in of solliciteer via